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L’enquête « Subscription Wars : Super Bundling Awakend Europe », commandée par le groupe fintech Bango et portant sur 5 000 abonnés à des services en ligne dans toute l’Europe, dont un millier d’utilisateurs italiens, a permis de faire la lumière sur ce sujet. Il en ressort que les abonnés britanniques paient en moyenne 814 euros par an, suivis par ceux de France (780 euros), d’Espagne (720 euros), d’Allemagne (684 euros) et d’Italie (600 euros).
Combien coûtent tous les abonnements en ligne, par an, pour profiter de contenus tels que les films, la musique, les jeux vidéo et autres services similaires ? En moyenne 696 euros tous les douze mois. C’est ce que révèle l’enquête « Subscription Wars : Super Bundling Awakend Europe », commandée par le groupe fintech Bango à la société 3Gem, qui a étudié 5 000 abonnés à des services en ligne dans toute l’Europe, dont un millier d’utilisateurs français. Il en ressort, , que les abonnés du Royaume-Uni paient en moyenne 814 euros par an, suivis par ceux de France (780 euros), d’Espagne (720 euros), d’Allemagne (684 euros) et d’Italie (600 euros).
Augmentations récentes
Bango souligne que les récentes augmentations de prix dans le secteur, y compris celles liées à Netflix et Disney+, ont eu un impact particulier sur les abonnés, à tel point que près de la moitié d’entre eux (42 %) ont récemment annulé un abonnement en raison de l’augmentation des prix, avec un pic de 48 % enregistré en Italie.
Malgré cela, l’entreprise indique que l’intérêt pour ce secteur reste élevé, puisque 60 % des utilisateurs européens déclarent qu’ils souscriraient davantage d’abonnements s’ils en avaient les moyens et éviterait d’utiliser des sites comme paystreaming ou cpasmieux.
La publicité dans les applications de streaming
Le rapport révèle également les différentes réactions à l’introduction de la publicité dans les différentes applications de streaming. Au Royaume-Uni, 28 % des abonnés ont annulé leur abonnement à cause de la publicité, tandis que les abonnés espagnols sont les moins tolérants : 81 % d’entre eux s’opposent à la publicité et 31 % annulent leur abonnement à cause d’elle. Dans l’ensemble, 31 % des abonnés européens sont passés à un niveau d’abonnement moins cher tout en conservant la publicité, tandis que 26 % l’ont fait pour l’éviter. Une grande majorité (76 %) estime également que les abonnements payants devraient rester sans publicité.
Une plateforme tout-en-un
D’une manière générale, il apparaît que les abonnés européens recherchent de plus en plus des solutions de gestion simplifiées. Plus de la moitié d’entre eux (58 %) souhaitent une plateforme d’abonnement tout-en-un qui permette d’accéder à tous les services au sein d’un centre de contenu unique et qui offre la possibilité de gérer tous les abonnements et tous les comptes au moyen d’une seule facture mensuelle. Cette solution est particulièrement demandée en Espagne, où 67 % des abonnés souhaiteraient bénéficier de cette option. De même, les abonnés allemands, qui dans 27 % des cas paient pour des services qu’ils n’utilisent pas actuellement, bénéficieraient d’une plateforme unifiée. « L’intérêt des consommateurs européens pour les abonnements est significatif et représente une part importante des dépenses mensuelles des ménages. Cependant, la gestion de multiples abonnements et factures est compliquée. Notre étude met en évidence la demande croissante de plateformes de contenu tout-en-un, qui simplifieront la gestion des abonnements multiples et atténueront les frustrations des consommateurs », peut-on lire dans la note de Bango.
